Condiciones de Reserva · La casita de Carmen

1. El alojamiento

La casita de Carmen es una casa rural ubicada en la C. Paralela Capellanía, 29, 12126 San Vicente de Piedrahita, Castellón, con licencia turística VT-CS-002847-A.

🏡 195 m² distribuidos en 3 plantas · Hasta 10 personas · 2 chimeneas · Patio exterior · Cocina totalmente equipada · Limpieza final incluida · Perros admitidos

La casa se alquila íntegramente — no se comparte con otros huéspedes. El alquiler no incluye personal de servicio durante la estancia.

2. Precios y gastos

Concepto	Importe	Observaciones
Precio por noche	35€ / persona / noche	Precio único todo el año, sin temporada alta/baja
Suplemento mascota	+10€ (cargo único)	Por estancia completa, independientemente del número de noches
Depósito de confirmación	30% del total	Se cobra al reservar mediante tarjeta (Stripe). Confirma y bloquea las fechas
Resto del pago	70% del total	Se abona a la llegada en efectivo, antes de acceder al alojamiento
Limpieza final	Incluida	La casa se entrega limpia y debe dejarse en condiciones razonables
Ropa de cama y toallas	Incluidas	Juego inicial. Estancias >7 noches: se acuerda cambio adicional
Fianza	50€ en efectivo	Independiente del pago. Se entrega a la llegada y se devuelve a la salida sin daños
IVA	Incluido	Los precios mostrados incluyen el IVA aplicable

Ejemplo: 4 personas, 3 noches, sin mascota → 4 × 3 × 35€ = 420€ total · 126€ ahora con tarjeta (30%) · 294€ a la llegada en efectivo (70%) + 50€ fianza en mano.

3. Proceso de reserva

Solicitud

La reserva se inicia completando el formulario de solicitud en la web, indicando fechas, número de personas y datos de contacto. La solicitud no es vinculante hasta la confirmación por parte del titular.

Confirmación

La reserva queda confirmada cuando el titular la acepta por email y se realiza el pago. Hasta ese momento las fechas no están bloqueadas.

Pago — modelo de pago parcial

Al reservar (tarjeta): se cobra el 30% del total como depósito de confirmación a través de Stripe (cifrado SSL). Este cargo bloquea las fechas y confirma la reserva.
A la llegada (efectivo): el 70% restante se abona en efectivo antes de acceder al alojamiento.
Pago por transferencia: posible previo acuerdo con el titular para el depósito del 30%. El 70% restante se abona siempre en efectivo a la llegada.

La fianza de 50€ se abona siempre en efectivo a la llegada — es independiente del desglose 30/70 y no se cobra online.

Estancia mínima

La estancia mínima es de 2 noches. En temporada festiva o puentes puede aplicarse un mínimo superior, que se indicará en el calendario de disponibilidad.

4. Política de cancelación

Las solicitudes de cancelación deben comunicarse por escrito a hola@svhouse.es. La fecha de cancelación es la del email recibido por el titular.

Cancelación gratuita

✅ Devolución del 100% del depósito (30%) pagado con tarjeta. Sin penalización ni comisiones. El plazo de cancelación gratuita se indica en la confirmación de reserva.

Entre 7 y 14 días antes

⚠️ Se retiene el depósito (30%) como penalización. No se efectúa ningún reembolso del importe ya cobrado.

Menos de 7 días antes

❌ Sin reembolso del depósito. El 30% ya cobrado queda retenido íntegramente.

No presentación

❌ Sin reembolso. Se considera cancelación a menos de 7 días. El depósito queda retenido y el 70% no se cobra al no producirse la estancia.

💡 Recomendación: Considera contratar un seguro de viaje con cobertura de cancelación si existen incertidumbres sobre las fechas. El titular no se responsabiliza de cancelaciones por causas personales del huésped.

Cambio de fechas

El cambio de fechas está sujeto a disponibilidad y debe solicitarse con al menos 30 días de antelación. Si el nuevo período tiene un precio diferente, se abonará o reembolsará la diferencia. Solo se permite un cambio de fechas por reserva sin coste.

Cancelación por parte del titular

Si el titular tuviese que cancelar la reserva por causas de fuerza mayor o circunstancias excepcionales, se reembolsará el 100% del importe pagado. El titular no asume responsabilidad por daños indirectos o lucro cesante.

5. Check-in y check-out

Momento	Horario	Observaciones
Check-in (entrada)	A partir de las 09:00	Comunicar hora de llegada con antelación para coordinar la entrega de llaves
Check-out (salida)	Hasta las 12:00	La salida tardía debe acordarse previamente y está sujeta a disponibilidad
Late check-out	Hasta las 16:00	Posible con +30€ adicionales, previa solicitud y confirmación del titular

El huésped principal debe presentar su DNI o pasaporte a la llegada para el registro obligatorio de viajeros (RD 596/2016).

6. Normas de la casa

🏠 Uso de la casa

Capacidad máxima: 10 personas (adultos + niños). No se admiten huéspedes adicionales no declarados.
No se permite la realización de fiestas, celebraciones con amplificación de sonido ni eventos no declarados en la reserva.
El uso de la casa debe ser acorde a su carácter de alojamiento familiar y rural.

🌙 Descanso y ruido

Silencio nocturno desde las 23:00 hasta las 08:00.
Respetar a los vecinos de San Vicente de Piedrahita en todo momento.
No se permite música a alto volumen en el exterior tras las 22:00.

🔥 Chimeneas y energía

El uso de las chimeneas debe hacerse con las puertas/rejillas cerradas y con leña facilitada por el titular o comprada en el pueblo.
Apagar luces, climatización y electrodomésticos al salir.
No se permite el uso de barbacoas de carbón dentro del patio cubierto.

🧹 Limpieza y estado

Dejar la casa en condiciones razonables de orden al partir: vajilla recogida, basura separada en los contenedores del municipio.
No usar productos adhesivos en madera ni superficies delicadas.
Comunicar inmediatamente cualquier desperfecto o avería.
Los daños causados por mal uso serán descontados de la fianza y, si la superan, facturados al huésped.

🚬 Otros

Prohibido fumar en el interior de la casa. Permitido en el patio exterior.
No se permite el alquiler o subarriendo de la casa a terceros.
Las llaves deben entregarse en mano a la salida — no dejarlas debajo del felpudo sin acordarlo.

🌿 Entorno natural

Respetar el entorno natural de San Vicente de Piedrahita y sus alrededores.
No encender fuego en el exterior de la casa o en zonas forestales.
Depositar la basura en los contenedores habilitados del municipio.

⚠️ El incumplimiento grave de las normas puede suponer la rescisión inmediata del contrato de alojamiento sin derecho a reembolso y la pérdida de la fianza.

7. Mascotas

Se admiten perros con las siguientes condiciones:

Indicarlo obligatoriamente en el formulario de reserva. Mascotas no declaradas pueden dar lugar a la devolución de la fianza reducida.
Suplemento de 10€ fijo por estancia completa, independientemente del número de noches.
El propietario es responsable exclusivo de los daños, molestias o accidentes causados por el animal.
Los perros no pueden quedarse solos en la casa sin supervisión durante períodos prolongados.
Traer cama o transportín propio para el animal.
No se admiten otros animales domésticos sin consulta previa.

8. Responsabilidades

Del titular

Entregar la casa en perfecto estado de limpieza y funcionamiento.
Facilitar información de contacto para urgencias durante la estancia.
Disponer de seguro de responsabilidad civil vigente para el alojamiento.

Del huésped

Cuidar el alojamiento y sus instalaciones como si fuera propio.
Comunicar cualquier avería o desperfecto lo antes posible.
Hacerse cargo de los daños causados que superen el desgaste normal de uso.
Cumplir las normas de la casa y la normativa municipal de convivencia.
Responsabilizarse de los objetos personales y valores durante la estancia.

El titular no se responsabiliza de los daños en objetos personales, robo, accidentes o lesiones producidos durante la estancia, salvo que sean causados directamente por un defecto del alojamiento.

9. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando este sea consecuencia de causas de fuerza mayor, entendidas como circunstancias imprevisibles e inevitables ajenas al control de las partes, tales como catástrofes naturales, pandemias declaradas por autoridades sanitarias, actos de guerra, cortes de suministros generales u órdenes gubernamentales que impidan el disfrute del alojamiento.

En caso de fuerza mayor que impida la estancia, las partes acordarán de buena fe un aplazamiento o reembolso proporcional.

10. Ley aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la normativa turística de la Comunitat Valenciana.

Para la resolución de controversias, las partes se someten a los tribunales de Castellón de la Plana, sin perjuicio de los derechos irrenunciables de los consumidores.

✅ Al marcar las casillas del formulario de reserva, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estas Condiciones de Reserva.